columna direccion y problemas electricos

[alfonsoe]

el pasado 1 de diciembre del 2006 decidimos comprar un hyundai accent en el concesionario de alcobendas COBENDAI. JUSTAMENTE AL MES DE TERMINAR LA GARANTÍA DE TRES AÑOS empezaron los problemas. 1º la columna de la dirección : al girar el volante empezamos a oir un ruido raro, lo llevamos al concesionario y nos dicen que es la columna de la dirección. O sea 2.000 €. luego nos lo rebajan a 1375. un coche con tres años y ya con estos problemas. 2º Hoy el coche no arranca. parece que puede ser el motor de arranque. La batería se acabó en enero. lo achacamos a la epoca que pasamos de frío, etc y que las batería duran dos años, o al menos eso es lo que te dan de garantía. O sea un coche de 12.000 € y un sinfin de problemas. por eso desirée no me extraña nada lo que te pasó y me alegro que puedas contarlo, como estoy haciendo yo, para que nadie más sea tan incauto, como lo fui yo, de comprarse un hyundai. Tiene muchos problemas eléctricos

[murmur2230]

para mi los del año 97 son insuperables por motor indestructible y bonitos un saludo

[Txapi11]

Yo tambien compré un accent en 2006 y a los 6 meses de pasar la garantia de 3 años empecé a tener problemas con la dirección. Al encender el coche el volante giraba solo hacia la izquierda y cuando estaba conduciendo y soltaba el volante se me iba descaradamente a la izquierda. Voy al concesionario y me dicen que tengo que cambiar la columna de direccion, vamos que tengo que pagar 1500 euros!!!! el coche no llevo ni un golpe, todas las revisione estaban en regla y solo llevaba 49.000 km. El problema es claramente de fábrica y como no se hacen responsables porque la garantia ya pasó (lo deben tener muy bien calculado).... entonces a mi entender se trata de una estafa en toda regla!!!
Además tambien me da problemas con la 4º marcha que a veces sin saber porque salta... vamos un coche nuevo que no da mas que gastos.

[xokquake]

Buenas,

Resulta que yo contraté la extragarantía, es decir, 2 años más de garantía (por llamarlo de alguna manera, ya sabemos la interminable lista de exclusiones de las EXTRAgarantías).
Desde que mi coche tenía 1 año y medio, aprox 15.000km, ya se le reportó a COBENDAI problemas con la dirección. La SUAVIZARON y el sonido paró, no es más que un parche puesto que año tras año, volvía a aparecer el ruido dichoso como si tuviese arenilla al girarlo. Revisión tras revisión durante los 3 años de garantía oficial se volvió a reportar el ruido en dirección, que ellos "engrasaban" o "suavizaban".
Este año 2010 he pasado la revisión de los 4 años o 60.000km con mi coche teniendo apenas 45.000km. Volviendo a reportar el ruido de la dirección, en este caso me dicen que en ppio no lo reparan, que van a pedir presupuesto a la aseguradora de la Extragarantía.
Desde CASER (seguro de la extrag.), envían un perito, éste rechaza el presupuesto y niega la cobertura al 100%. Me llaman de taller diciéndome que se hacen cargo como GESTO COMERCIAL. A mi me da igual quien pague, de hecho yo no he pagado, pero les he cantado las cuarenta diciéndo que se dejen de "gestos comerciales" ya que mi coche con 4 años y 45.000km lleva teniendo problemas desde que tenia pocos meses de vida, y así consta en mis órdenes de reparación año tras año y suavizado tras suavizado por su parte.
En este caso, me han cambiado la caña de dirección, que supongo que será igual que la columna. El ruido ha cesado, esperemos que dure.

Añado que según hyundai españa y Cobendai, la reparación no tiene garantía si no abona el cliente. Es decir, la garantía que tienes sin haber abonado tu, como es mi caso, es la que te queda de extragarantía. Es decir, a mi me queda un año de extragarantía, esa es la única garantía que tengo para esta reparación. Si abona el cliente, la garantía es de 2 años POR PIEZAS.

Junto con los problemas de la dirección, también se unen problemas desde el ppio del embrague, de hecho también me acaban de cambiar la horquilla, bomba y demás.
POR SUPUESTO, TODO DESPUÉS DE HABER PUESTO QUEJAS EN HYUNDAI ESPAÑA, ME LLAMÓ EL JEFE DE TALLER DE COBENDAI. POR SUPUESTO ESTABA DISPUESTO A LLEGAR HASTA EL FINAL, PORQUE TENGO TODAS LAS ÓRDENES DE REPARACIÓN DESDE QUE EL VEH. SALIÓ DEL CONCESIONARIO y no había por dónde cogerlo para que se defendiesen.

CONCESIONARIO COBENDAI. (ALCOBENDAS, MADRID)
HYUNDAI ACCENT 1.6 GASOLINA 112CV, 4 PUERTAS. AÑO DE MATRICULACIÓN: 2006.

[Txapi11]

Parece que lo de la columna de dirección es más que un caso aislado, como me lo querían hacer creer a mi tb desde el concesionario Hyundai en Vigo. Despues de varias llamadas a atencion al cliente logré que el concesionario tramitara la reclamación, porque ellos me daban largas una y otra vez. En mi recurso alegaba que este problema con la dirección era mas común de lo que ellos decian, sobre todo en los hyundai de 2006, junto con el sistema EPS. Lo más importante a la hora de reclamar fue tener las revisiones en un taller Hyundai oficial, sino te la deniegan de partida sin opción a nada.
Al final conseguí que hyunadi aceptara la reclamación y me pagara el importe de la reparación. Por eso son tan importantes este tipo de foros y animo a todos lo que tengan un problema similar que lo expongan, asi entre todos evitaremos este tipo de atracos a lo que nos quieren someter los concesionarios.
Salu2.